You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.



  • پلیس گردشگری   tourist     police 

     پلیس: مجموعة نیروهای انتظامی یک کشور، شهر یا جامعه. پاسبان، آژان.(1)

     گردشگری: عمل گردیدن، حرکت دورانی، دور زدن. به گشت رفتن، تفریح کردن.(2)

    پلیس گردشگری، به شاخه ­ای از نیروهای پلیس اطلاق می ­شود که به امنیت و مسائل مربوط به گردشگران و توریست­ها می ­پردازند.

    با توجه به اینکه نیروهای پلیس گردشگری، با توریست­ها ارتباط مستقیم دارند، معمولاً به زبان­ های خارجه مسلط بوده و تلاش می­ كنند تا مشکلات گردشگران را حل و فصل کنند. این پلیس، دارای بخش ­های مختلف بوده و هر بخش موظف است پاره­ای از مشکلات موجود را بر طرف نماید. گاهی موارد، پلیس گردشگری به شکایات افراد پرداخته و به آنها در رسیدن به حق قانونی خود کمک می­ كند.(3) رسیدگی به امور حقوقی گردشگران، راهنمایی و نشان دادن مناطق مختلف حوزة استحفاظی و کمک به کنسول­گری­ ها، جزيی از وظایف پلیس گردشگری است. در سطح بی ن­المللی، پلیس کشورهای مختلف با یکدیگر در ارتباط بوده و در زمینه رد و بدل کردن اطلاعات مربوط به گردشگران فعالند.(4)

    امروزه در اکثر کشورها، پلیس ویژه گردشگری با هدف تأمین امنیت برای گردشگران و افزایش رضایت آنان تشکیل شده است. این پلیس وظایف و مأموریت‌های خاص خود را دارد که در برخی کشورها، حتی زیر نظر اداره پلیس نبوده و سازمان گردشگری متولّی آن است. عمده وظایف پلیس گردشگری در اکثر کشورها به شرح زير است:

    ·         گشت روزانه در مناطق توریستی؛

    ·         تأمین اطلاعات مورد نیاز گردشگران؛

    ·         استقرار دفاتر پلیس گردشگری در فرودگاه‌ها؛

    ·         واکنش سریع و بررسی‌های دقیق در موقع شکایت گردشگران؛

    ·         تضمین یک سفر بی‌دردسر برای گردشگران با دور نگه داشتن دست فروشان و متکدیان؛

    ·         کمک به گردشگران در صورت درخواست آنان؛

    ·         ثبت شکایات گردشگران و ارائه گزارش به پلیس مرکز در صورت دزدی یا گم شدن اشیاء؛

    ·         حفظ امنیت در مناطق گردشگری؛

    ·         بازرسی از هتل‌ها، آژانس‌ها و تورها جهت حفظ امنیت گردشگران؛

    ·         کنترل راهنمایان تور بدون مجوز و کارت؛

    ·         ارجاع مجرمان گردشگری به مراجع قضایی و ارسال گزارش آن به سفارتخانه مربوط؛

    در ایران نیز به همّت نیروی انتظامی، دفاتری با عنوان پلیس گردشگری در شهرهای توریستی از جمله شیراز و اصفهان دایر شده است.

    کلیدواژه ها

     پلیس گردشگری، تفریح کردن، دور زدن، گردشگران.

    ارجاعات

    1-     معین، محمد. فرهنگ فارسی. چاپ و صحافی: چاپخانة سپهر ایران. تهران: مؤسسة انتشارات امیرکبیر، 1364.

    2-     دهخدا، علی اکبر. لغت نامة دهخدا. تهران: نشر مس،1372.

    3-     اکیفی، جیمز. آموزش افسران جدید پلیس. مترجم عباس فرد قاسمی. تهران: معاونت آموزش ناجا، 1388.

    4-     سید تاج الدینی علی و باخدا قاسم. صیانت و پیشگیری. تهران: معاونت آموزش ناجا، 1390.

    5-      Maditinos, Z & Vassiliadis, Ch. Crises and disasters in tourism industry: happen locally - affect globally. MIBES E-BOOK; 2008.

     

     

نظر شما