You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.



  • العنوان : الشرطة السياحية

    العنوان بالفارسية: پلیس گردشگری

    العنوان بالانجليزية: Tourist Police.

    التعريف: الشرطة السياحية اسم يطلق على فرع من قوات الشرطة يُعنى بالقضايا المتعلقة بالسياحة وتأمين المناطق السياحية ومن يرتادها، ويركز بشكل خاص على السيّاح الأجانب.(ماديتينوس و فاسيلياديس، 2008)

    النص:

    يعتبر أمن السياح و الحفاظ على أموالهم و سلامتهم في أي بلد من المواضيع الضرورية و الهامة التي تؤثر على الاقتصاد السياحي. الاعتداء على السياح أو مضايقتهم في أي دولة يتعارض مع المسؤوليات الدولية و الدبلوماسية، وهي من جملة المسائل المتعلقة بالأمن الدولي. و تقع مسؤولية حفظ أمن السياح على عاتق الدولة، و من بعدها وزارة الخارجية، و وزارة الداخلية، و المؤسسات التابعة لها، و بشكل خاص الشرطة السياحية.

    الشرطة السياحية في إيران:

    يتمتع السياح في إيران بدرجة عالية من الأمان، وقد تحصل أحيانا بعض التجاوزات؛ لكن مسؤولي وزارة الداخلية يتعاملون معها بسرعة و شدة و حزم، و يعيدون الحق لأصحابه. ويتم العمل على إنشاء مجموعات متخصصة مهمتها الحفاظ على أمن السياح و على إرتقاء المستوى الأمني للمناطق السياحية، و قد تمّ تحقيق هذا الأمر بشكل فعلي في محافظة أصفهان. و بالنظر إلى أنّ عناصر قوات شرطة السياحة يتعاملون بشكل مباشر مع السياح؛ لذا كان لزاما عليهم إجادة التكلم باللغات الأجنبية؛ مما يسهل عليهم التواصل مع السياح، ومعرفة مشاكلهم، والعمل على حلها، وتحصيل حقوقهم في حال تعرضهم لسوء المعاملة. و لفرع الشرطة هذا عدد من الأقسام؛ كلّ قسم منها مسؤول عن التعامل مع أنواع محددة من المشاكل المتعلقة بالأمور السياحية (أکیفي، 1388 هـ.ش).

     


    ومن وظائف الشرطة السياحية التعامل مع المسائل القانونية المتعلقة بالسياح، وإرشادهم في المناطق المختلفة وخاصة المناطق السياحية ومساعدة القنصليات. وعلى المستوى الدولي هناك ارتباط وتواصل بين قوات الشرطة، ويقومون بالتنسيق و تبادل المعلومات فيما بينهم خاصة فيما يتعلق بالأمور السياحية. (سیدتاج‌الدیني، 1390 هـ.ش).

    الشرطة السياحية في دول العالم

    في أكثر دول العالم تم إنشاء فرق شرطة خاصة بالسياحة؛ تهدف للحفاظ على أمن السياح ونيل رضاهم و منحهم شعور بالراحة أثناء زيارتهم،  و لهذا الفرع من الشرطة قيادته الخاصة؛ حتى أنه يتبع في بعض الدول لوزارة السياحة، ولا يتبع لقيادة الشرطة. و من بين الدول التي عملت على إحداث الشرطة السياحية نذكر: فيتنام، ماليزيا، تايلند، كوريا الجنوبية، النبال، سريلانكا، الهند، أندونيسيا، روسيا، الفلبين،  البيرو. عادتا يتكلم أفراد شرطة السياحية بأكثر من لغة من لغات العالم، و يكون عملهم تابعا لوزارة السياحة في دولتهم، و من أهم مهامهم الاستماع لشكاوى السيّاح و العمل على حلها، والحفاظ على أمن السيّاح و إرشادهم (ماديتينوسوس و فاسيلاديس، السابق).

    المهام الرئيسة للشرطة السياحية:

    -       القيام بدوريات يومية في المناطق السياحية.

    -        تقديم المعلومات التي يحتاجها السياح.

    -        إنشاء مكاتب للشرطة السياحية في المطارات.

    -  التعامل السريع والتحقيق الدقيق فيما يتعلق بشكاوي السياح.

    -   ضمان إتمام السياح لزياراتهم بدون مشاكل، و إبعاد الباعة المتجولين، والشحاذين.

    -    تقديم المساعدة للسيّاح عند طلبهم ذلك.

    -    تسجيل شكاوى السياح وتقديمها لقوات الشرطة في حال تعرضهم للسرقة أو فقدان أشيائهم.

    -  الحفاظ على الأمن في المناطق السياحية.

    -   مراقبة الفنادق ومكاتب السفريات والوكالات السياحية بهدف الحفاظ على أمن السياح.

    -  القبض على المرشدين السياحيين غير المرخص لهم بالعمل أو غير الحاملين لبطاقات صادرة من المؤسسات المعنية.

    -  تسليم المجرمين المتورطين بجرائم لها علاقة بالأمور السياحية للمراجع القضائية، و إرسال تقرير عن مثل هذه الحوادث للسفارات ذات الصلة. (السابق)

    الكلمات الدلالية:

     الشرطة السياحية، أمن السياح، صناعة السياحة، أمن السياحة.

    المصادر والمراجع:

    -    جيمس إيكيفي؛ تدريب ضباط الشرطة الجدد (بالفارسية:آموزش افسران جدید پلیس)؛ ترجمة:عباس فرد قاسمي. طهران: مديرية التعليم التابعة لقوات الشرطة في الجمهورية الإسلامية الإيرانية) 1388 هجري شمسي.

    -    سید علي تاج الدیني و قاسم باخدا. الحماية والوقاية (بالفارسية: صیانت و پیشگیری)؛ طهران: مديرية التعليم التابعة لقوات الشرطة في الجمهورية الإسلامية الإيرانية؛ 1390 هجري شمسي.

    -     Maditinos, Z & Vassiliadis, Ch. Crises and disasters in tourism industry: happen locally - affect globally. MIBES E-BOOK; 2008.

    Maditinos, Z & Vassiliadis. Ibi

     

رأيك