You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.



  •  

    العنوان بالعربیة: عملية البيع

    العنوان بالفارسیة:فرآیند فروش

    العنوان بالإنجليزية: Process   sales

    التعريف: العملية (1) مجموعة من الخطوات المختلفة للتوصل إلى نتيجة معينة، مراحل مختلفة لشيء، تطور تدريجي ومستمر، تدفق عمل ما (2). البيع (3) هو نتيجة عمل البيع في مقابل الشراء، ومقدار المال العائد جراء بيع البضاعة أو تقديم الخدمة (4). البيع يعني إعطاء شيء إلى آخر وأخذ مال في مقابله، منح شيء إلى آخر مع استلام ثمنه (5). تنص المادة 79 من قانون المحاسبات العامة على أنه يجب أن تتم المعاملات (البيع) في الوزارات والمؤسسات الحكومية، وحسب الاقتضاء، عن طريق المزاد الصغير، والمتوسط والكبير. إن عملية البيع هي مجموعة محددة ومنتظمة من خطوات بيع البضاعة والخدمات ضمن إطار زمني ومكاني معينين، ولها بداية ونهاية معروفتين.

    النص

    لعملية البيع مراحل، مثل: معرفة احتياجات المشتري، معرفة الشيء الذي يعتبره المشتري أمراً قيمياً، عرض الحل الكفيل بحاجة الطلب في إطار تعريف المشتري للقيمة، كسب رضا المشتري (6). تشمل عملية إدارة البيع الحالات التالية: تعريف وإنشاء قاعدة بيانات لغرض جمع المعلومات المتعلقة بالبيع (يتم في هذه المرحلة إنشاء قاعدة بيانات وذلك بعد دراسة المعلومات المتعلقة ببيع المنتوجات المختلفة للشركة. يتم في هذه القاعدة جمع كافة المعلومات اللازمة)، تحليل البيانات والتوصل لمسارات مختلفة (تنوع التحليلات في هذه المرحلة ينجم عنه بروز مسارات مختلفة. على أنه يتم خلال المرحلة الاستفادة من أساليب إحصائية مختلفة بهدف تحليل البيانات)، التنبؤ بالمبيعات التالية على أساس المسارات السابقة (يتم هنا واستناداً للمسارات السابقة، التنبؤ بحجم المبيعات اللاحقة. كما أن للأهداف التسويقية للشركة مدخلية في تحديد هذا الحجم)، تحديد الحصة ومناطع البيع (يتم في هذه المرحلة تقسيم الأسواق المستهدفة للشركة، وعلى هذا الأساس تتحدد مناطق حصص البيع)، تحديد عدد الباعة ووكلاء البيع (يجري تحديد عدد الباعة ووكلاء البيع على أساس حصص البيع).

    يجري في قوى الأمن الداخلي بيع السلع غير المستخدمة وظيفياً بهدف: خلق أسلوب منتظم ومتسق فيما يتعلق بجمع السلع التي تمتلك رخصة البيع في المنظمة، تطهير كراجات مركبات الأقسام من وسائل النقل التالفة في محل الخدمة، تطهير المخازن من وجود وسائل النقل المتآكلة والفائضة عن الحاجة والخارجة عن الاستخدام وذلك لاستثمار مكان وأجواء المخازن، التعجيل ببيع السلع المتآكلة، والتالفة في محل الخدمة وإضفاء صفة الشفافية على إحصاءات السلع المفيدة والتي يمكن للأقسام الاستفادة منها، توفير أرضيات للاستثمار المناسب بهدف النمو، التنمية، تحسين وتحديث وسائل ومعدات المنظمة، خفض نفقات التصليح والكوادر العاملة عند تخزين السلع، الاستفادة والتبديل نحو الأحسن للسلع والمعدات التالفة في محل الخدمة، تنشيط حالة العمل (7). ولتحقيق الأهداف المذكورة، أنيط بمركز البيع التابع لمعاونية اللوجستيات والإسناد في قوی الامن الداخلي ، مهمات مثل؛ التخطيط، البرمجة، توجيه أنشطة أقسام البيع ومراقبتها، المعرفة، جمع وبيع السلع والمركبات الفائضة عن الحاجة وغير المستخدمة داخل المنظمة، إجراء مزاد وفقاً للقوانين والضوابط المالية والحوسبة في البلد، تطهير وتفريغ المخازن الموجودة على صعيد المنظمة، خفض تكاليف صيانة السلع التالفة في محل الخدمة، بيع السلع المتآكلة بأعلى سعر ممكن.

    على أنه للعوامل التالية أثر على عملية البيع:

    1- العوامل الخارجية: وهي العوامل المحيطة وتشمل العوامل الاقتصادية، الاجتماعية، السياسي، الثقافية، الماء والهواء وكل عامل بيئي مشابه يلقي بظلاله على السوق وارتفاع أو انخفاض السعر، كذلك النفقات الثانوية خاصة سعر السلع في السوق.

    2- العوامل الداخلية: تمثل التعليمات وسياسات المنظمة والعلاقات داخلها العوامل الرئيسة داخل المنظمة (8).

    تشمل العملية التنفيذية لبيع السلع غير الداخلة في الخدمة قوى الأمن الداخلي في مركز البيع لمعاونية اللوجستيات والإسناد، الحالات التالية: 1- إعداد وكتابة وإبلاغ القوانين والضوابط (يجري بيع السلع غير المستخدمة وفقاً لقانون المحاسبات العامة للبلد، لائحة المعاملات الحكومية، قانون عقد المناقصات في القوات المسلحة، تعليمات الأركان العامة للقوات المسحلة المؤرخ 2010). 2- إستلام السلع غير المستخدمة من الفئات (ينبغي تنظيم محضر باستلام السلع غير المستخدمة في مركز بيع ناجا والمحافظات وفقاً لمبدأ الفحص ومطابقة المخزون من السلع وفق المقررات، مع تثبيت دقيق للمعلومات وحالة السلع وإعطاء نسخة من المحضر إلى الطرف المقابل كوثيقة والتسجيل في صفحة السلع المخزونة من الحاسوب، تعيين منصة السلع بالإضافة إلى تعيين مكان تخزين السلع المعدّة للبيع). 3- صيانة السلع وإعدادها للبيع (تتم الصيانة والمحافظة على السلع وإعدادها على النحو التالي: تنظيم وإعداد السلع بصيغة مناسبة في الأماكن المحددة لها وحسب قائمة البيع وترتيب شكلها الخارجي تمهيداً للمعاينة والفحص، مراعاة شروط السلامة والحماية بناء على نوع السلع للحؤول دون انخفاض قيمتها، إلصاق الليبلات والمواصفات على السلع، إزالة علامات وشارات قوى الأمن  الداخلي، إستعلام وتحديد وثاقة المركبات). 4- البيع عن طريق المزاد (تتم عملية البيع على أساس: فحص وتقييم قائمة السلع المعدة لإشراكها في المزاد مع مراعاة المقررات والقوانين والتعليمات، إستحصال الرخصة بإقامة المزاد من رئيس الجهة المقيمة للمزاد، تحديد أسلوب عقد المزاد (الثانوي، المتوسط، الرئيس)، طباعة إعلانات المزاد، دعوة الخبراء الرسميين من العدلية والمنظمة لفحص سلع المزاد والوقوف على رأيهم وسعر تقييمهم، ختم وقفل صندوق عروض الأسعار التي قدمها المشترون قبل انطلاق المزاد، خلق شروط مناسبة وجيدة للمشاركين في المزاد لفحص السلع، توزيع استمارة تتضمن شروط المزاد على المشترين، تسجيل مواصفاتهم واستلام الظروف المختومة الخاصة بعروض الأسعار وتسليمهم وصلاً بالاستلام، تحديد شروط إقامة المزاد مع تحديد مقدار الوديعة ومواصفات المشترين، فتح صندوق العروض الممهور أمام لجنة المزاد، قراءة العروض المقدمة والمتطابقة مع شروط المزاد، تسمية الأول والثاني من أصحاب العروض، تنظيم وتوقيع محضر لجنة المزاد). 5- تسليم السلع لمن رست عليه المزايدة (إبلاغ الفائزين بالمزاد، إنجاز عمليات المحاسبة، إسترجاع الوديعة، تسليم السلع للأشخاص وخصمها من قائمة أموال ناجا).

    وبطبيعة الحال تبادرالشرطة( ناجا )إلى شراء سلع جديدة من عائدات بيع السلع القديمة.

    الكلمات الدلالية

    سلع غير مستخدمة، قوانين وضوابط المزاد، بيع سلع المزاد، المزاد، تسليم سلع المزاد.

    المصادر

    1-  al , ure , Process  

    2-       قربان‌زاده، فرهاد.المشرف علی تأليف و تنقیح معجم عميد، منشورات :اَشجَع،1389.

    3-      disposition, sale, sales, trade , High , Tender

    4-     آموزگار، حبیب ا.... فرهنگ فارسی به فارسی.منشورات:  صفار،1375.

    5-    كاظمي فرد، عباس و علیرضا وطن خواه. شرحي بر فرآيند و مقررات اجراي مزايده اقلام بدون استفاده. مرکزالابحاث العملانیة بمعاونیة اللوجستیات والاسناد في قوی الامن الداخلي  ، عام 1391. 

    6-   کاملی، مسلم. تاثیر فروش خودروهاي بدون استفاده بر خريد خودروهاي جديد در ناجا.رسالة ماجستیر،جامعة الامین لقوی الامن الداخلي ، 1393. 

    7-   وطن خواه، علیرضا. بررسي میزان اثربخشی سیستم فروش خودروهای خارج ازرده ناجا.رسالة ماجستی، جامعة الامین لقوی الامن الداخلي ،1389. 

    8-     کاظمی فرد، عباس. بررسی راهکارهای ارتقای رضایتمندی مشتریان مرکزفروش ناجا.رسالة ماجستیر، جامعة الامین ،1390. 

    مصادر للمزيد من الاطلاع

    1 - هیمن، استیون و  دایان ، سانچز. تاکتیک فروش. ترجمة: محمد راد ، منشورات: نسل نو اندیش،1388.

    2 -  کاتلر فیلیپ و فرناندو تریاس دبس. بازاریابی خلاق. ترجمة:  امید آبدار، منشورات آموخته،1392.

     

رأيك