You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.



  • العنوان: التحكّم بجودة الشراء

    العنوان بالفارسیة: کنترل کیفیت خرید

    العنوان بالإنجليزية: Purchase Quality control

    التعریف :

    التحكّم أو الضبط (control ) تعني البحث و التفتيش ( قربان زاده ، 2010 م ) و الكلمات المرادفة هي: الاطلاع٬ التفتيش٬ البحث٬ المراقبة و الكبح . ( خدا پرستی ، 1997 م ) التحكّم بالجودة أو ضبط الجودة٬ تعني تطوير و تصميم و إنتاج و تقديم الخدمات للمنتجات ذات الجودة و الاقتصادية و القابلة للاستفادة و التي تنال رضا المستهلك بشكل دائم . ( جواهريان ، 1997 م) يشمل التحكّم بجودة الشراء جميع النشاطات و القرارات التي يقوم بها قسم المشتريات بهدف توفير السلع و الخدمات التي تحتاجها المنظومة و بالمستوى المطلوب من الجودة و المحافظة عليها .

    تطلق عملية التحكّم بجودة الشراء في قوى الأمن الداخلي على مجموعة النشاطات التي يقوم بها مركز المشتريات بالاستعانة ببقية الأقسام في قوى الأمن الداخلي بهدف تأمين الاحتياجات و المتطلبات طبقاً للمواصفات و المعايير المنصوصة في شروط الشراء. يقوم مركز المشتريات بهذه المهمة من خلال التحكّم بأداء بائع السلعة وصولاً إلى التسليم النهائي إلى مراكز الخزن في قوى الأمن الداخلي .

    النص :

    يعدّ موضوع جودة السلع المشتراة و الموجودة لدى قوى الأمن الداخلي من الهواجس الرئيسية في مجال تجهيز و تأمين الاحتياجات من قبل قسم الأمور اللوجستية و الإسناد . و يلعب هذا الأمر دوراً مهماً في مدى جهوزية التجهيزات و مؤشّر ثقة التجهيزات على مستوى قوى الأمن الداخلي .

    التحكّم بجودة الشراء في قوى الشرطة : تعتبر عملية التحكّم بالجودة مطلوبة في قوى الأمن الداخلي ؛ يمتلك مركز المشتريات علاقات جيدة داخل المنظومة و خارجها عبر تعامله و مشاوراته و تنسيقه مع الأقسام المقدّمة للطلبيات و المستهلكة للسلع في المنظومة و كذلك المجهّزين . و تتيح هذه العلاقات لقسم المشتريات أن يطابق مواصفات و خصوصيات السلع التي يحتاجها جهاز قوى الأمن الداخلي بحسب الطلبيات المقدّمة من قبل الأقسام المعنية مع قدرة المجهّزين على توفيرها٬ فيتسنّى لهذا القسم شراء السلع بالجودة التي يطلبها الجهاز المذكور . إنّ المراد بالتحكّم بجودة المشتريات هو تجنّب كل عيب (و المقصود بالعيب هو عدم تلبية حاجة أو طلب معين . ) في السلع التي يتمّ تأمينها . و العيوب التي تُلاحظ عند تأمين السلع و ينبغي لمركز المشتريات في قوى الأمن الداخلي أن يحول دون وجودها في مشترياته هي على النحو التالي: أ – العيب الثانوي : كل عيب لا يحدث خللاً في تنفيذ السلعة لمهمتها٬ لكنّه يقلّل من فاعليتها و تأثيرها . و في العادة٬ يحتوي العيب الثانوي على معيار للقبول أو حد أدنى للقبول . ب - العیب الرئيسي : كل عيب يبطل فاعلية السلعة في تنفيذ مهمتها و يؤدّي إلى انتفاء تأثيرها . ج - العیب المتفاقم : كل عيب يتسبّب بظروف خطيرة و غير آمنة للمستخدم أو المحيط الجانبي للسلعة٬ و يؤدّي إلى حدوث أخطار أو أضرار . د - العیب الفيزيائي : و يطلق على العيب الظاهري للسلعة و الذي يشمل عيوب في حجم السلعة أو أبعادها أو قياساتها أو لونها أو ارتفاعها و ما شابه ذلك . ه - العیب الفني : و هو العیب الناجم عن عطل في قطعات السلعة أو أجزاء منها و يؤدّي بالتالي إلى أن لا تعمل بصورة صحيحة . و - العیب العملاني : و هو عيب يؤدّي إلى تلف جزئي أو كلي في عمل السلعة٬ فيحدث بالنتيجة خللاً في تنفيذها للمهمة الموكلة بها أو انتفائها .

    لا ينبغي حصر مصطلح التحكّم بالجودة في المعنى المحدود به٬ و إنّما يجب أن يشمل جميع الفعاليات اللازمة للوصول إلى المستوى المنشود من الجودة و الصحة و خلوّ السلعة من أيّ عيب . تتيح الاستفادة من التحكّم بالجودة التعرّف على التغيّرات المفاجئة أو الجزئية في جودة السلعة لاتّخاذ الإجراءات و الحلول المناسبة  . ( نقندريان ، 2001 م ) أحد الموضوعات المهمة للغاية في موضوع جودة السلعة عند الشراء خدمات ما بعد البيع التي يقدّمها البائع لزبائنه . (قلی پور ، اسماعیل پور ، 2004 م ) على هذا الأساس فإنّ مدراء و خبراء المشتريات في جهاز الشرطة عندما يقررون شراء سلعة ما يركّزون في نفس الوقت بخدمات ما بعد البيع بالنسبة للسلعة التي يقدّمها البائع . فبعض الآلات و التأسيسات و الأجهزة تحتاج إلى اختصاصات متعدّة لأغراض النصب و التشغيل و كذلك التصليح و الصيانة . هذه الأمور تكون غير ممكنة للمشتري٬ في العادة٬ أو إنّ القيام بها يكون مكلفاً ؛ ما يدفع المشتري إلى إلزام البائع بتضمين شروط البيع تنفيذ هذه الأعمال .

    أبرز نشاطات التحكّم بالجودة في جهاز الشرطة : عندما ترغب قوى الأمن الداخلي بشراء سلع بجودة مناسبة لأقسامها و وحداتها٬ فهي تحتاج إلى التركيز بشكل خاص على المؤشرات التالية عند القيام بشراء السلع التي تحتاجها : 1 – فحص مصادر تجهيز السلع٬ و التعرّف على إمكاناتها و قدراتها و محدودياتها و شبكة توزيع السلعة على مستوى البلاد . 2 – تقييم مصادر التجهيز لجهة سعر السلعة و جودتها و كميتها . 3 – اختيار مصادر التجهيز المنشودة . 4 – مفاتحة مصادر تجهيز السلع و التباحث معها و تقديم قوائم الطلبيات مع طلبيات الخدمات إلى المجهّز الذي يقع عليه الاختيار . 5 – القيام بالفحص التمهيدي لجودة السلعة و تأييد العينة . 6 – تنظيم و  إبرام عقود الشراء ؛ مع الأخذ بعين الاعتبار المواصفات الفنية للسلع . 7 – التأكّد من جودة السلع المشتراة أثناء الإنتاج . 8 – القيام بمهمة التنسيق و متابعة تسليم السلعة من مصدر التجهيز إلى مركز الخزن ( و يجب توخي الدقة في هذه المرحلة لكي تصل السلعة إلى صنف المستهلك بالمواصفات المطلوبة من حيث الجودة) . 9 – يكون التحكّم بجودة السلع المشتراة طبقاً للقواعد و الأصول المنصوص عليها حتى وصولها إلى صنف المستهلك. 10 – ضبط جودة السلع المستلمة في المقصد يكون من قبل صنف المستهلك و طبقاً للقواعد و الأصول المنصوص عليها.  

    عملية التحكّم بجودة المشتريات في جهاز الشرطة : تتم هذه العملية من قبل أقسام المشتريات في قوى الأمن الداخلي. و تتألف عملية التحكّم بجودة المشتريات من ثلاث مراحل٬ كل مرحلة تضم المقومات و الخطوات التالية:

    المرحلة الأولى : التحكّم بجودة العينة ، لهذه المرحلة خطوات هي : البحث من أجل الحصول على عينة أو عينات للسلعة مطابقة لحاجة وحدات قوى الأمن الداخلي ، مطابقة العينة مع قدرة الإنتاج الداخلي الوطني٬ تهيئة مواصفات و خصوصيات عينة السلعة لأجل خلق إمكانية للشراء مطابقة للعينة المحددة٬ تهيئة عينة مختومة بالشمع لفحص نوعيتها في مرحلتي الإنتاج و الاستلام النهائي في مراكز الخزن التابعة لقوى الأمن الداخلي . ( جعفری ، 2010 م )

    المرحلة الثانية : التحكّم بالجودة أثناء الإنتاج ، تضمّ هذه المرحلة الخطوات التالية : استلام العينة المختومة بالشمع بالإضافة إلى مواصفات السلعة٬ زيارة شركات الإنتاج قبل تسليم السلعة إلى قوى الأمن الداخلي٬ أخذ عينة من خط الإنتاج للمتعهد٬ إجراء الاختبارات على العينة في مختبرات داخل قوى الأمن الداخلي و خارجها ، إعطاء ملاحظات مكتوبة إلى المتعهد و إرسال نتائج الاختبارات التي لا تتطابق مع العينة المختومة بالشمع ؛ و ذلك من أجل تحسين السلعة قبل تسليمها إلى المخازن أو مرسى الميناء.

    المرحلة الثالثة : التحكّم بالجودة قبل المخزن ، تمرّ هذه المرحلة بالخطوات التالية : أخذ عينة من المخزن أو مرسى الميناء٬ فحص العينة من قبل الخبراء ٬ التطابق الكمي و النوعي للسلعة المستلمة مع المعلومات و المواصفات المدرجة على استمارة طلب الشراء٬ الإعلان عن رفض أو تأييد السلعة المسلّمة إلى المخزن .

    الكلمات المفتاحية :

    التحكّم أو الضبط٬ الجودة٬ الشراء٬ السلعة٬ المواصفات الفنية للسلعة.

    الإحالات :

    1 – قربان ‌زاده ، فرهاد ( 2010 م ) مسؤول التأليف و التنقيح في معجم كلمات عميد ، ناشراَشجَع

    2 – خدا پرستی ، فرج ‌الله (1997 م ) فرهنگ جامع واژگان مترادف و متضاد زبان فارسی ، موسوعة فارس

    3 - جواهريان ، احمد ( 1997 م) ، كنترل كيفيت فراگير ، منشورات مركز

    4 – نقندريان ، كاظم (2001 م ) كنترل كيفيت ، منشورات علم و صنعت

    5 - قلی پور ، حسن ، طهمورث و مجید اسماعیل پور (2004 م) مدیریت خرید و انبارداری ، مؤسسة یادواره کتاب للطبع و النشر.

    6 - جعفری ، حمید ( 2011 م ) بررسي ميزان رضايتمندي کارکنان پايورانتظامی مرد ناجا از کيفيت لباس فرم استحقاقي ، رسالة ماجستير٬ جامعة أمين لعلوم الشرطة

    لمزيد من المعلومات راجع:

    1 - قرباني ، محمد ( 2004 م ) بررسي سيستم کنترل کيفيت کفش چرمي در شرکت چکمه ملي ، رسالة ماجستير٬ جامعة طهران

    2 – شوقي ، محمود ( 2014 م ) سیستم های تامین و خرید داخلی ، جامعة أمين لعلوم الشرطة

رأيك